Le Real User Monitoring ou RUM mesure les performances d'une page à partir des machines des utilisateurs réels. Généralement, un script tiers injecte un script sur chaque page pour mesurer et rapporter les données de chargement de page pour chaque demande effectuée. Cette technique surveille les interactions réelles des utilisateurs d'une apllication. Dans RUM, le script tiers collecte des mesures de performances à partir des navigateurs des utilisateurs réels. RUM permet d'identifer comment une application est utilisée, y compris la répartition géographique des utilisateurs et l'impact de cette distribution sur l'expérience de l'utilisateur final.