La VoIP (Voice over Internet Protocol) est une technologie utilisée pour transmettre des messages vocaux via des réseaux IP (Internet Protocol). Parmi les logiciels de VoIP courants, on trouve Skype, Msn Messenger, Yahoo et beaucoup d'autres. Tout ce qui est transféré en VoIP est numérique. Cette technologie est aussi connue sous les noms de téléphonie IP ou téléphonie haut débit. La principale raison de l'utiliser est son coût.
La VoIP vous permet d'appeler directement depuis un ordinateur, un téléphone spécial VoIP ou un téléphone traditionnel connecté à un adaptateur spécial. La VoIP nécessite une connexion internet haut débit. En général, les appels téléphoniques via Internet ne génèrent pas de charges en sus de ce que l'utilisateur paye pour son accès Internet, de la même manière que l'utilisateur ne paye pas pour chaque courriel qu'il envoie par Internet.