Ta prezentacja, przygotowana na potrzeby konferencji Wolne Oprogramowanie w Administracji Publicznej, tłumaczy potrzebę korzystania z wolnych standardów jako wymogu dobrze zaplanowanego zamówienia publicznego lub przetargu na system informatyczny. Opisuje wykorzystanie krytycznie ważnych aplikacji użytkownika, takich jak przeglądarka internetowa, klient poczty czy komunikator i rolę jaką w ich rozwoju odgrywa wolne oprogramowanie. Na przykładzie rynku przeglądarek i roli jaką odgrywa Firefox, autor pokazuje ukryte koszty i problemy jakie są zagrożeniem dla każdego projektu rozwijanego na bazie standardów własnościowych.